Foydalanish shartlari (Ommaviy oferta)
Amal qilish sanasi: 2026-06-11 · Xizmat: Sotgich (sotgich.com) · Русская версия ниже ↓
1. Shartnomaning predmeti
Ushbu hujjat «Sotgich» xizmati ma'muriyati (keyingi o'rinlarda — «Xizmat», «biz») va Xizmatda ro'yxatdan o'tgan shaxs (keyingi o'rinlarda — «Foydalanuvchi») o'rtasidagi ommaviy ofertadir. Ro'yxatdan o'tish, tizimga kirish yoki Xizmatdan har qanday tarzda foydalanish ushbu shartlarni so'zsiz qabul qilishni anglatadi. Shartlarga rozi bo'lmasangiz, Xizmatdan foydalanishni to'xtating.
2. Xizmat tavsifi
Sotgich — bizneslar uchun dasturiy platforma (SaaS) bo'lib, quyidagilarni taqdim etadi:
- Ulangan Instagram Business akkaunti va Telegram botlarga kelgan mijoz-murojaatlariga sun'iy intellekt yordamida avtomatik javob berish;
- izohlarga avtomatik javob va Direct'ga yo'naltirish (sotuv voronkasi);
- yozishmalar paneli (Inbox), operatorlar jamoasi, bilim bazasi, tovar katalogi;
- lidlar (mijoz kontaktlari) bazasi, buyurtmalar moduli, statistika va hisobotlar;
- qo'shimcha xizmatlar (alohida kelishuv asosida): YouTube 24/7 jonli efir va boshqalar.
Xizmat Meta Platforms va Telegram'ning rasmiy API'lari orqali ishlaydi va ularning qoidalariga bog'liq. Biz Meta yoki Telegram'ning sherigi yoki vakili emasmiz.
3. Akkaunt va ro'yxatdan o'tish
- Foydalanuvchi 18 yoshga to'lgan va biznes nomidan harakat qilishga vakolatli bo'lishi kerak.
- Ro'yxatda haqiqiy ma'lumotlar ko'rsatilishi shart; akkaunt xavfsizligi (parol, ulangan Google/Telegram) uchun Foydalanuvchi javobgar.
- Foydalanuvchi faqat o'ziga tegishli yoki boshqarish huquqiga ega bo'lgan Instagram/Telegram akkauntlarini ulashi mumkin.
4. Foydalanuvchining majburiyatlari
Foydalanuvchiga taqiqlanadi:
- Xizmatdan spam, ommaviy istalmagan xabarlar yuborish, firibgarlik yoki chalg'ituvchi marketing uchun foydalanish;
- qonunga zid, haqoratli, zo'ravonlikka undovchi yoki uchinchi shaxslar huquqlarini buzuvchi kontent tarqatish;
- Meta va Telegram platforma qoidalarini buzish (bunday buzilish oqibatlari — akkaunt bloklanishi va h.k. — uchun Xizmat javobgar emas);
- Xizmat ishiga texnik aralashish, zaifliklarni suiiste'mol qilish, teskari muhandislik;
- boshqa shaxs akkauntidan ruxsatsiz foydalanish.
Foydalanuvchi o'z mijozlariga AI-yordamchi orqali yuboriladigan javoblar mazmuni (bilim bazasi, ssenariylar, narxlar) to'g'riligi uchun o'zi javobgar.
5. Tariflar va to'lov
- Xizmat bepul (sinov) va pullik tariflarda taqdim etiladi; joriy tariflar va limitlar panelning «Tariflar» bo'limida ko'rsatiladi.
- To'lov Payme yoki Click orqali oldindan (oylik) amalga oshiriladi; to'lov sanasidan tarif 30 kunga faollashadi.
- Narxlar o'zgarishi mumkin — o'zgarish faqat keyingi to'lov davriga taalluqli bo'ladi va oldindan e'lon qilinadi.
- Qaytarish: texnik sabablarga ko'ra Xizmat 7 kundan ortiq uzluksiz ishlamagan bo'lsa, Foydalanuvchi murojaatiga ko'ra foydalanilmagan davr uchun to'lov qaytariladi yoki muddat uzaytiriladi. Boshqa hollarda to'langan davr uchun qaytarish nazarda tutilmagan.
6. Intellektual mulk
Xizmat dasturiy ta'minoti, dizayni va brendiga bo'lgan huquqlar Xizmatga tegishli. Foydalanuvchi yuklagan kontent (bilim bazasi, tovarlar, rasmlar) Foydalanuvchiniki bo'lib qoladi; biz undan faqat Xizmatni ko'rsatish doirasida foydalanamiz.
7. Xizmat darajasi va javobgarlik chegarasi
- Xizmat «boricha» (as is) taqdim etiladi. Biz uzluksiz ishlashga intilamiz (monitoring, zaxira nusxalash), lekin uzilishlar bo'lmasligini kafolatlay olmaymiz — xususan Meta/Telegram API'laridagi o'zgarishlar yoki nosozliklar sababli.
- Sun'iy intellekt javoblari avtomatik yaratiladi va ayrim hollarda noaniq bo'lishi mumkin; muhim holatlar uchun operator nazorati vositalari (Inbox, taklif rejimi) taqdim etilgan.
- Xizmatning har qanday holatdagi jami javobgarligi Foydalanuvchi so'nggi 1 oyda to'lagan summa bilan cheklanadi. Bilvosita zararlar (boy berilgan foyda va h.k.) qoplanmaydi.
8. To'xtatish va bekor qilish
- Foydalanuvchi istalgan vaqtda akkauntdan foydalanishni to'xtatishi va o'chirishni so'rashi mumkin (ma'lumotlarni o'chirish tartibi).
- Ushbu shartlar qo'pol buzilganda (spam, firibgarlik, qonunbuzarlik) Xizmat akkauntni ogohlantirish bilan yoki zudlik bilan cheklash/bloklash huquqini saqlab qoladi.
- To'lov muddati tugagach pullik funksiyalar cheklanadi; ma'lumotlar kamida 60 kun saqlanadi, so'ng o'chirilishi mumkin.
9. Shartlarga o'zgartirishlar
Biz shartlarni yangilashimiz mumkin; muhim o'zgarishlar panel yoki email orqali e'lon qilinadi. O'zgarishdan keyin Xizmatdan foydalanishda davom etish yangi tahrirni qabul qilishni anglatadi.
10. Nizolarni hal qilish va qonunchilik
Tomonlar nizolarni avvalo muzokara yo'li bilan hal qilishga intiladi (murojaat: [email protected] — 10 ish kunida javob beramiz). Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal etiladi.
11. Rekvizitlar va aloqa
Xizmat: Sotgich (sotgich.com) · Email: [email protected] · Telegram: @sotgich · Maxfiylik siyosati
Пользовательское соглашение (Публичная оферта)
Дата вступления в силу: 11.06.2026 · Сервис: Sotgich (sotgich.com)
1. Предмет соглашения
Настоящее Соглашение заключается между администрацией сервиса «Sotgich» («Сервис») и лицом, зарегистрировавшимся в Сервисе («Пользователь»). Регистрация или любое использование Сервиса означает безоговорочное принятие настоящих условий.
2. Описание Сервиса
Sotgich — SaaS-платформа для бизнеса: автоматические ответы клиентам в Instagram Direct и комментариях, Telegram-ботах с помощью ИИ; панель переписки (Inbox), база знаний, каталог товаров, база лидов, заказы, статистика. Сервис работает через официальные API Meta Platforms и Telegram и зависит от их правил; мы не являемся партнёром или представителем этих компаний.
3. Обязанности Пользователя
- Подключать только собственные аккаунты или аккаунты, которыми он уполномочен управлять; быть старше 18 лет.
- Не использовать Сервис для спама, мошенничества, распространения противоправного контента, нарушения правил Meta/Telegram (последствия таких нарушений — ответственность Пользователя).
- Отвечать за достоверность сведений (цены, условия), загружаемых в базу знаний и передаваемых клиентам через ИИ.
4. Тарифы и оплата
Сервис предоставляется на бесплатном (пробном) и платных тарифах; актуальные тарифы — в разделе «Тарифы» панели. Оплата через Payme/Click авансом за 30 дней. Возврат предусмотрен, если по техническим причинам Сервис непрерывно не работал более 7 дней — пропорционально неиспользованному периоду (или продлением срока). Цены могут меняться с уведомлением и применяются со следующего платёжного периода.
5. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Ответы ИИ генерируются автоматически и могут содержать неточности; предоставлены инструменты операторского контроля. Совокупная ответственность Сервиса ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц; косвенные убытки не возмещаются. Мы не гарантируем непрерывность работы при сбоях или изменениях API Meta/Telegram.
6. Прекращение использования
Пользователь может в любой момент прекратить использование и запросить удаление данных (порядок удаления). Сервис вправе ограничить или заблокировать аккаунт при грубом нарушении условий (спам, мошенничество). После окончания оплаченного периода платные функции ограничиваются; данные хранятся не менее 60 дней.
7. Прочие условия
Соглашение может обновляться с уведомлением в панели или по email; продолжение использования означает принятие новой редакции. Споры решаются путём переговоров ([email protected], ответ в течение 10 рабочих дней), при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
8. Контакты
Email: [email protected] · Telegram: @sotgich · Сайт: sotgich.com · Политика конфиденциальности