Как организовать и удешевить доставку

Продажа завершается, только когда товар в руках клиента. Если доставка медленная или непонятная — в следующий раз закажут у других.

Определите варианты

• Курьер по городу — быстро, но дорого; для срочных заказов
• Почта / служба доставки (BTS, Fargo и т.п.) — в регионы
• Самовывоз — бесплатно, повышает доверие
• Сервисы вроде Yandex Delivery — удобная интеграция

Как решить вопрос цены

1. Объявите чёткий тариф — «по городу 25 000, регионы по тарифу почты»
2. Бесплатная доставка от определённой суммы — поднимает средний чек
3. Частично заложите доставку в цену — «бесплатная доставка» психологически сильна

Информируйте клиента

• Сразу подтверждайте приём заказа
• При отправке дайте трек-номер или телефон курьера
• После доставки короткое «всё получили?» — заодно повод попросить отзыв

С Sotgich

Когда клиент спрашивает «доставляете, сколько стоит?», ИИ Sotgich уточняет регион, называет тариф и собирает адрес. Модуль заказов оформит и данные о доставке.