Доверие через видеоотзывы (testimonial)

Если вы говорите «мой товар отличный» — это реклама. Если говорит клиент — это доказательство. А видеоотзыв — самое надёжное, ведь его не подделать.

Почему видео сильнее

• Лицо, голос, эмоции — убедительнее текста
• Новый клиент представляет «и я стану таким же»
• Хорошо расходится в Reels и Stories

Как собирать

• Просите через несколько дней после получения товара (когда виден результат)
• Задавайте конкретные вопросы: «Почему сомневались? Как сейчас?»
• Дайте стимул — скидку или подарок на следующую покупку
• Пусть будет коротким — 15-30 секунд достаточно

Превращаем в контент

1. Лучшие соберите в Highlights («Отзывы клиентов»)
2. Сделайте Reels: проблема → отзыв клиента → решение
3. Добавьте и на страницу link in bio

Текстовые отзывы тоже нужны

Не все снимут видео — собирайте и скриншоты с текстом, храните упорядоченно.

С Sotgich

Sotgich помогает после доставки автоматически отправлять «всё получили, ваше мнение?» и просить отзыв — сбор отзывов становится системным.