Закрытие продаж через follow-up сообщения

Клиент сказал «подумаю» и пропал — знакомо? Большая часть продаж закрывается не в первом разговоре, а после напоминаний. Но многие follow-up не делают.

Зачем это нужно

• Клиент забывает, занят или сомневается — не со зла
• Одно вежливое напоминание часто превращается в «да»
• Конкурент напомнит — если вы молчите, выигрывает он

Как писать

• Без давления: «Не тороплю, если будут вопросы — я здесь»
• Добавьте ценность: новое фото, остаток на складе, короткая скидка
• Заканчивайте конкретным вопросом: «Какой размер вам нужен был?»

Выберите время правильно

1. Первое напоминание — через 1 день
2. Второе — через 3 дня, с новым поводом
3. Третье — через неделю, последнее предложение
4. Дальше остановитесь — не надоедайте

Главная ошибка

Написать одно «ну что, взяли?» и при молчании бросить. Системный вежливый follow-up — это не спам, это забота.

С Sotgich

Sotgich отправляет многошаговый автоматический follow-up: напоминает в заданное время, а при ответе ИИ продолжает разговор. Ни один лид не забыт.