Управление Instagram, Telegram и Facebook одним AI-ассистентом

Разрозненные каналы — разрозненное внимание

Сегодня клиент пишет в Instagram Direct, завтра в Telegram, послезавтра в Facebook. Следить за каждым приложением отдельно — это потеря времени и неизбежно упущенные сообщения. Решение — собрать все каналы в одно окно.

Один Inbox, все каналы

Sotgich объединяет переписки Instagram, Facebook Messenger и Telegram в единый Inbox. Оператор не думает, из какого приложения пришло сообщение — всё в одном месте, в одном интерфейсе.

• Единая база знаний: введённая один раз информация работает во всех каналах. Изменилась цена — обновили в одном месте, обновилось везде.
• Последовательный тон: ИИ отвечает одинаково во всех каналах — голосом вашего бренда.
• Ответ оператора из Telegram: оператор может отвечать клиенту прямо из Telegram, даже не открывая панель.

Используйте сильные стороны каналов

• Instagram: визуальные продажи, воронки комментарий → Direct.
• Telegram: быстрые, безлимитные сообщения, полная автоматизация через бота.
• Facebook: более широкая аудитория, связь через Messenger.

Всё сводится в один отчёт: какой канал даёт больше лидов, где выше конверсия — решения принимаете на основе цифр.

Операторы и контроль

• Сложный вопрос автоматически передаётся живому оператору.
• К каждому диалогу можно добавить тег и заметку.
• Кто и когда ответил — всё хранится в истории.

Результат

Одна панель — меньше времени, меньше ошибок, больше продаж. Команда фокусируется на клиенте вместо прыжков между приложениями.

Подключите все ваши каналы в одно место и почувствуйте разницу с первого дня.